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部分学习《准则》和《条例》心得体会文章

学习新《准则》和《条例》的点滴体会

一、新《准则》和《条例》的修订特点明显

修订后的《准则》名称从《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》改为《中国共产党廉洁自律准则》,适用对象从党员领导干部扩大到全体党员,内容从3600余字精简至281字。与20101月颁布实施的《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》相比,修订后的《准则》紧扣廉洁自律、覆盖全体党员、突出关键少数,强调自律,重在立德,为党员和党员领导干部树立了一个看得见、够得着的高标准,充分体现全面从严治党要求,是党执政以来第一部坚持正面倡导、面向全体党员的规范全党廉洁自律工作的重要基础性法规,成为向全体党员发出的道德宣示和对全国人民的庄严承诺。

修订后的《中国共产党纪律处分条例》,与2003版相比,原《条例》共3编、15章、178条、24000余字。修订后的《条例》共3编、11章、133条、17000余字,分为总则”“分则附则3部分。 新《条例》坚持纪法分开、纪在法前、纪严于法,作为负面清单,强调他律,重在立规。 开列负面清单六大纪律划出了党组织和党员不可触碰的底线

二、以《准则》为行动指南,树起道德高线

修订后的《准则》共8条、281字,分为导语、党员廉洁自律规范、党员领导干部廉洁自律规范等3部分,可概括为四个必须”“八条规范。主要内容包括:一是重申党的理想信念、根本宗旨、优良传统作风、高尚道德情操等四个必须原则要求。二是围绕正确对待和处理公与私”“廉与腐”“俭与奢”“苦与乐的关系,对全体党员提出四条规范。三是围绕廉洁从政,从公仆本色、权力行使、品行操守、良好家风等方面,对党员领导干部提出要求更高的四条规范

三、牢记负面清单,坚守纪律红线

新《条例》对原《条例》规定的10类违纪行为,整合成政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等“六大纪律”,划出了党组织和党员不可触碰的底线。其中,既做“减法”,删除70余条与刑法、治安管理处罚法等法律法规重复的内容,并以设定专门条款的方式实现党纪与国法的有效衔接;又做“加法”,结合十八大以来管党治党实践,纳入党中央强调的严明政治纪律和政治规矩、组织纪律以及落实中央八项规定精神、反对“四风”等内容。

  1、纪律更严,党纪“加码”。①修订后的《条例》“总则”部分,第二章“违纪与纪律处分”的第九条规定:党员受到警告处分一年内、受到严重警告处分一年半内,不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务。而在2003版《条例》的第十二条规定中,“党员受到警告或者严重警告处分,一年内不得在党内提升职务和向党外组织推荐担任高于其原任职务的党外职务”。从“一年内”改为“一年半内”,党员受到严重警告处分,后果更严重了。 ②第十三条、第十九条、第二十条等。如第十三条是修订后新增的内容,“党的各级代表大会的代表受到留党察看以上(含留党察看)处分的,党组织应当终止其代表资格”。 ③第十九条规定,有“在纪律集中整饬过程中,不收敛、不收手的”等三类情形之一的,“应当从重或者加重处分”。在第二十条中,“党员违纪受到党纪处分后,又被发现其受处分前的违纪行为应当受到党纪处分的,应当从重处分”。这些都是增补的内容,突出体现了全面从严治党中的党纪“从严”。

2、强化“负面清单”作用。对违反“六大纪律”行为的处分,把党章关于纪律的要求具体化,不仅告诫党员干部哪类行为不能做,同时提出清晰的处罚依据,令违纪行为不再有空子可钻。

①政治纪律、政治规矩等以前存在模糊地带,此次修订明确列出,可以“对号入座”,政治纪律排在六大纪律首位。(第六章“对违反政治纪律行为的处分”,将十八大以来党中央提出严明政治纪律和政治规矩的要求和实践成果转化为纪律条文,增加了拉帮结派、对抗组织审查、搞无原则一团和气等违纪条款。如第五十二条规定,“在党内搞团团伙伙、结党营私、拉帮结派、培植私人势力或者通过搞利益交换、为自己营造声势等活动捞取政治资本的,给予严重警告或者撤销党内职务处分;情节严重的,给予留党察看或者开除党籍处分”。)

②违反组织纪律新增“负面清单”,包括非组织活动、不如实向组织说明问题、不执行请示报告制度,以及不如实报告个人有关事项等。如第六十八条规定,“党员领导干部违反有关规定组织、参加自发成立的老乡会、校友会、战友会等,情节严重的,给予警告、严重警告或者撤销党内职务处分”。

  ③违反廉洁纪律新增“负面清单”,包括权权交易、利用职权或者职务上的影响为亲属和身边工作人员谋利等。如第八十一条规定,“相互利用职权或者职务上的影响为对方及其配偶、子女及其配偶等亲属、身边工作人员和其他特定关系人谋取利益搞权权交易的,给予警告或者严重警告处分;情节较重的,给予撤销党内职务或者留党察看处分;情节严重的,给予开除党籍处分”。值得注意的是,“违反有关规定组织、参加用公款支付的宴请、高消费娱乐、健身活动,或者用公款购买赠送、发放礼品”(第九十六条),“违反有关规定自定薪酬或者滥发津贴、补贴、奖金等”(第九十七条),“用公款旅游、借公务差旅之机旅游或者以公务差旅为名变相旅游的”(第九十八条第一款),“违反公务接待管理规定,超标准、超范围接待或者借机大吃大喝”(第九十九条)……诸多违反中央八项规定精神的情形被纳入“违反廉洁纪律行为”,不仅要处分直接责任者,还要处分领导责任者。

  ④“对违反群众纪律行为的处分”,新增了侵害群众利益、漠视群众诉求、强迫命令、办事不公、侵害群众民主权利等违纪条款。

  ⑤违反工作纪律新增“负面清单”,包括党组织履行全面从严治党主体责任不力、工作失职等。

  ⑥“对违反生活纪律行为的处分”,主要对“四风”问题和严重违反社会公德、家庭美德行为的违纪行为作出处分规定,增加了生活奢靡、违背社会公序良俗等违纪条款。

总之,新《条例》是一把突出政党特色、党纪特色和体现全面从严治党实践成果的党纪戒尺, 全体党员特别是党员干部必须牢记负面清单,坚守纪律红线。(第一党小组 倪顺荣)

 

《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》

学习心得

上个月,集团公司党委组织全体员工开展了警示教育,听了倪书记题为《认认真真做人,踏踏实实做事》的廉洁从业教育讲课,并在徐总的带领学习了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》。会后,本人也认认真真进行了自学,并在一楼大厅参观了“四风”和腐败案例图片展,现本人借用图片展上的四个关键词“慎初”、“慎微”、“慎欲”、“慎友”从四个方面将个人的学习感受向大家作汇报交流。不当之处还请大家批评指正。

一、慎初,走好人生第一步

慎初,就是把住第一次,守住第一关。举个不太恰当的例子,最近我给我女儿买了双鞋,有点小贵,她奶奶听了价格后有点心疼钱,我就跟她解释,这是她的第一双鞋,她要穿着这双鞋学走路,鞋的好坏直接影响她以后的走姿和脚型,我婆婆听后觉得有道理,就不再计较价格了。这个例子虽然不太恰当,但我觉得道理是一样的,走好第一步很重要,初之不慎,是走下坡路的起点。如果我们在廉洁从业的道路上走错了第一步,那就比较危险了。因为往往是有了第一次,便一而再、再而三,一发而不可收,最后自己毁掉了自己。

二、慎微,勿以恶小而为之

慎微,百度解释:认真重视和正确处置细小的事情,防微杜渐。许多走上犯罪道路的人,都是从“一点点”开始的。小节不检点,小毛病不克服就会演化成大问题。图片展中的其中一张,有关新塍镇旗星村的村干部接受宴请,他们的村长是我原来的同事,我们同一年考的村官,我们一直认为他安安稳稳做两年村长,然后在村干部中考公务员是迟早的事,但现在全区通报批评,对他来说应该是影响很大的。但是,我们也庆幸,还好只是“全区通报批评”,纪委及时止住了。所以说,无论在什么岗位、从事什么工作,都要算好“人生大账”,时时刻刻、事事处处把握好自己,认真做好每件小事、管好每个小节,洁身自好,不以善小而不为,不以恶小而为之。

三、慎欲,知足常乐

慎欲,就是要节制自己的欲望,谨慎地把握好欲望的度。欲是人的一种生理本能。人要生活下去,就会有各种各样的“欲”。但是,要有个尺度。欲望多了、大了,就要生贪心;作为党员领导干部,手里有或大或小的权利了,更要把握好尺度,就算是普通员工,没有节制,也会走上不归路。还记得今年上半年法院旁听的案例,一位仓库保管员的不归路,就是没有控制好自己的欲望。其实,本人觉得在我门公司也有慎欲的体现,前几年,机关各部门过年过节发福利比较多,最近两年的从严整治使大家有点不习惯,但是我们的领导帮我们守住了底线,该有的福利不少,不该发的也绝不乱发。我想这就是慎欲的体现。

四、慎友,营造清新环境

慎友,就是慎重选择朋友交往,净化社交圈。在我们的生活中有一个词“近墨者黑、近朱者赤”,比喻接近好人可以使人变好,接近坏人可以使人变坏。指客观环境对人有很大影响。所以,我们要交德友,善交益友;不能随便交友、交损友、滥交友。关于这一点,本人觉得集团公司有很好的氛围,大家都专注于完成自己的本职工作,同事间互帮互助,气氛融洽,如同家人一般。

以上四点,仅是本人较片面、肤浅的一点个人感受,很多地方自己也需要注意和学习的,特别是看问题、想办法、做决定时,最应该注意的就是小心谨慎,周密考虑,三思而后行。这样,才会有一个美好的人生!(第一党小组 缪美芳)

 

 

党章党规党纪学习体会

为深入学习贯彻党的十八届五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神,进一步强化党员领导干部的党章党规意识和组织意识、纪律意识、规矩意识,近阶段本人通过参观群众身边的四风和腐败问题图片展、集中自学和个人自学,联系工作实际,认真开展“学党章守党规党纪”专题学习教育活动,对党章党规党纪有了新的更深的认识和体会。

一是加深了对党章党规党纪的理解。1、遵守党章是每一位党员和党员领导干部必须做到的,在80字的入党誓词中就有“遵守党的章程”要求。党章是党的总章程,集中体现了党的性质和宗旨、党的理论和路线方针政策、党的重要主张,规定了党的重要制度和体制机制,是全党必须共同遵守的根本行为规范。没有规矩,不成方圆。党章就是党的根本大法,是全党必须遵循的总规矩。在各级党组织的全部活动中,都要坚持引导广大党员、干部特别是领导干部自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章,自觉加强党性修养,增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识,切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献。2、遵守党规党纪在党员八项义务中已经有明确规定,习近平在十八届中央纪委五次全会上也强调,讲规矩是对党员、干部党性的重要考验,是对党员、干部对党忠诚度的重要检验。遵守政治纪律和政治规矩,必须维护党中央权威,在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致;必须维护党的团结,坚持五湖四海,团结一切忠实于党的同志;必须遵循组织程序,重大问题该请示的请示,该汇报的汇报,不允许超越权限办事;必须服从组织决定,决不允许搞非组织活动,不得违背组织决定;必须管好亲属和身边工作人员,不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。各级党组织要把严守纪律、严明规矩放到重要位置来抓,努力在全党营造守纪律、讲规矩的氛围。各级领导干部特别是高级干部要牢固树立纪律和规矩意识,在守纪律、讲规矩上作表率。各级党委要加强监督检查,对不守纪律的行为要严肃处理。

二是对党员领导干部提出了更高的要求。党员领导干部除了要求遵纪守法,具备良好的职业道德、社会公德和家庭美德外,还必须具备以下六个基本条件:具有履行职责所需要的马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的水平,认真实践“三个代表”重要思想,带头贯彻落实科学发展观,努力用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题,坚持讲学习、讲政治、讲正气,经得起各种风浪的考验;具有共产主义远大理想和中国特色社会主义坚定信念,坚决执行党的基本路线和各项方针、政策,立志改革开放,献身现代化事业,在社会主义建设中艰苦创业,树立正确政绩观,做出经得起实践、人民、历史检验的实绩;坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,认真调查研究,能够把党的方针、政策同本地区、本部门的实际相结合,卓有成效地开展工作,讲实话,办实事,求实效,反对形式主义;有强烈的革命事业心和政治责任感,有实践经验,有胜任领导工作的组织能力、文化水平和专业知识;正确行使人民赋予的权力,坚持原则,依法办事,清正廉洁,勤政为民,以身作则,艰苦朴素,密切联系群众,坚持党的群众路线,自觉地接受党和群众的批评和监督,加强道德修养,讲党性、重品行、作表率,做到自重、自省、自警、自励,反对官僚主义,反对任何滥用职权、谋求私利的不正之风;坚持和维护党的民主集中制,有民主作风,有全局观念,善于团结同志,包括团结同自己有不同意见的同志一道工作。

因此,每一位党员领导干部应树立正确的世界观、价值观和人生观,强化大局意识、服务意识、效率意识、责任意识、纪律意识以及自律意识,做到有权不能任性,不能把权力当作谋取私利的工具,牢记全心全意为人民服务的宗旨,要心存敬畏,慎独、慎微、慎初、慎交,做一个“严以修身、严以用权、严以律己、谋事要实、创业要实、做人要实”的好干部。(第二党小组 张志却)

 

 

学党章、守纪律、讲规矩心得体会

为了认真贯彻全公司“学党章、守纪律”活动精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进做好工作,通过认真学习,查找不足,改进提高,使我在思想上、工作上、生活上对自己的要求和实际行动都有了很大的提高,以下谈谈我的一些心得体会。

一、学党章是一个党员在理论上的必然要求。党员是党的细胞,党的先进性是由党员的先进性来体现的。党员的先进性,又是由广大党员的先锋模范作用来实现的。开展学党章、守纪律、转作风活动,就是要让每一个党员都保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性,始终站在时代前列,必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心。“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。党员必须要牢记党的性质,坚持全心全意为人民服务的宗旨,时时处处发挥先锋模范作用,认真学习党章,贯彻“三个代表”重要思想,努力使自己的素质与先进性要求相适应,行动与先进性要求相合拍,真正把先进性要求体现在行动上,落实到工作中。认真学习党员义务,时刻牢记自己作为一名党员所要履行的职责认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,学习科学文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。

二、守纪律是一个党员在行动中的必然要求。自觉遵守党的纪律,模范遵守国家的法律法规,执行党的决定,服从组织,积极完成党的任务,坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前、享受在后,克己奉公、廉洁自律,多做贡献。努力提高自身素质,坚持讲学习、讲政治、讲正气、讲修养、讲道德、讲廉耻,自觉抵御剥削阶级腐朽思想的侵蚀,带头弘扬社会主义道德风尚,把共产党员的先进性在社会主义物质文明和精神文明的建设中充分发挥出来,按照党员的标准严格要求自己,始终保持思想上、行动上的先进性,为实现十六大提出的宏伟目标做出自己的贡献。

三、转作风是一个党员在工作上的必然要求。共产党之所以能够体现出先进性,离不开优良的工作作风。作风的转变也是我们应对新时期、新使命的必然要求。党的十八大以来,中央和省、市相继出台了转变作风、密切联系群众的系列规定,这就是对我们党组织和党员的新要求,每个党员干部都应该对照相关规定找不足,通过自身作风的转变促进工作水平和服务质量的提升。具体到我们业主工作而言,就是要在监管与服务上转变作风,在监管工作中找问题、查隐患认真负责。

总的来说,学党章、守纪律、转作风相辅相成,是我们共产党员在新时期应当认真对待、认真学习的必然要求。(第二党小组 胡斌)

 

 

廉洁自律,勤勉工作

近,在集团公司开展“学党章守党规党纪”专题学习教育活动认真学习了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,通过学习会,我深刻地认识到廉政建设对每个工作岗位的重要意义。作为一名党员,要树立崇高的道德追求,时刻不忘廉洁自律。同时,党员也要严格要求自己,勤勉工作,清正廉洁贯穿于日常的思想和各项工作之中,努力做好本职工作。

通过学习会,我对两项法规有了全面的认识和了解,现就学习两项法规对自己今后工作和学习感悟,谈几点自己的体会:

第一,要认真学习理论,增强纪律观念。共产党员增强纪律观念,是加强党的纪律建设的基本环节,《廉洁自律准则》共8条、281字,坚持正面倡导、重在立德,是党员和党员领导干部能够看得见、够得着的标准;古语说“没有规矩不成方圆”,如果没有统一的意志和严明的纪律来维护,所有的组织只能是一盘散沙,只会是一事无成。党员和党员干部作为这个时代的先锋,必须从自己做起,为自己树立高标准的规范,廉洁自律准则》就是我们需要守住的纪律观。我们要加强自己的思想道德修养,增强廉政意识和自律意识,积极组织开展对《廉政准则》的学习,充分认识贯彻执行《廉政准则》的重要性,提高遵守的主动性和自觉性。“公私分明、崇廉拒腐、尚俭戒奢、甘于奉献”这些都是作为一个党员起码的要求,我们用这些标准为党员正身,为自己划定了道德底线。

第二,要竖直内心标杆,增强廉洁观念。《党纪处分条例》共3编11章133条17000余字,划出了党组织和党员不可触碰的“底线”。我们生活在一个物欲横流的时代,高速发展的经济让腐败滋生,面对灯红酒绿的花花世界和金钱、权利的诱惑,党员和党员干部要时刻将《廉洁自律准则》和《党纪处分条例》熟记于心,并将此作为衡量“做或者不做”的标杆。今年,我曾旁听了原区环保局局长周大水贪污案及嘉源水务公司仓库保管员变卖仓库产品造成犯罪一案,从这些案子中普遍反映出一点,就是从一些不起眼的小便宜小动作小利益开始,诱发荡漾干部的私欲,让他们忽视党员干部的基本原则,心存侥幸,降低了标准,放松了要求,逐渐陷入不可自拔的境地。身在投资发展部,我经办着工程项目招投标、对外投资等工作,岗位的廉政风险点时刻存在,这时候两项法规就要求我要将廉洁自律的党纪法规挺立,自我约束,自我警醒,不做违法廉洁的行为,保持党员的清廉、刚正。古语“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”说的就是这个理,但是许多人知道,却不谨记在心,知法犯法,明知故犯。所以作为一名党员,要时刻防微杜渐,强化内心抵抗腐败的防线,抵御糖衣炮弹的攻击,保持先进性。

第三,要自我反思,提高工作效能。我们党的基本宗旨是全心全意为人民服务,《党纪处分条例》对涉及党员生活、工作的方方面面进行了细致入微的规定,是对党员和党员干部自身要求的规范性条例,133条的内容是对党员的最严苛约束。两项规定的施行,总而言之最终需要回归到的还是党员的日常工作,每个党员需要在条例和准则的规范下严格要求自己,勤勉工作,提高自己的工作效率,更好、多大程度地为广大群众服务。去年,不论是机关单位还是国资公司都接受了不同监督机关的效能检察,全国各地都爆出机关人员、部分党员工作效能方面存在问题,这些现象都暴露出方面面面的问题,一方面是许多机关单位之前的自身作风及工作服务方面有待提高,另一方面,党员也需要对自己的工作进行深刻反思。我们需要每天、每周、每月对自己的工作进行反思,回顾一个月来的自身廉洁和廉政工作情况,我的工作是否严格遵守廉洁自律准则,我的工作是否严格执行在党纪处分条例的范围内,我的工作效率是否发挥到最大化水平,自此,我们才能时刻保持自身的先进性,提高工作效能,真正贯彻规范约束。

通过学习,我认为《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》就是党员干部行为规范的指导性文件,是党员干部尤其是领导干部的从政指南,它们明确了哪些是“禁区”,哪些是“高压线”。因此,我们要对《准则》和《处分条例》心存敬畏,深入学习,并且熟记于心,全面、透彻、深入地领会其精神实质,筑牢拒腐防变的思想防线。此外,还必须将形成的理念用于实践,做到知行合一,在工作、生活和社会交往中自觉践行,廉洁从政,做一名真正做为民办事、求真务实、清正廉洁的党员。(第三党小组 沈洁慧)

 

 

学党章守党规学习心得

自今年先锋党员评议以来,按照集团总公司的要求,我认真学习党章党规,强化服务意识,改进工作作风,提高办事效率,在促进依法行政、提升人事人才服务水平等方面都起到了应有作用。

我首先翻阅了《中国共产党党章》、《中国共产党纪律处分条例》等规章制度,对党员的权利和义务有了更深刻的理解,使我更加明白重视党性修养、遵守党规党纪的重要性。其次,我认真学习习总书记在十八届中央纪委5次全会上的讲话和王岐山同志5月在浙江考察调研时的讲话,明白了国家领导人对基层党员的殷切期望,对党内出现的不和谐的画面的忧心忡忡。另外,抽空我会翻看《人民日报》、《求是》等时政类报刊杂志,努力提高自己的政治思想觉悟,把全心全意为人民服务的宗旨落实到日常工作中。

党风廉政建设是党的建设的重要组成部分,关系到党的生死存亡,我们的党执政时间越长,党风建设的任务就越艰巨,就越要坚定不移的抓党风建设,提高拒腐防变的能力。王岐山同志5月份在浙江调研时就指出,现阶段,我们的党继往开来地引领着实现中华民族伟大复兴的中国梦,而从严治党就是中国特色社会主义成功的前提,就是协调推进“四个全面”、实现两个百年奋斗目标的根本保障。要实现从严治党,就是要靠党章党规党纪。

习总书记在今年1月的中央纪委五次全会上指出要着力完善国有企业监管制度,加强党对国有企业的领导,加强对国企领导班子的监督,搞好对国企的巡视,加大审计监督力度。国有资产资源来之不易,是全国人民的共同财富。要完善国有资产资源监管制度,强化对权力集中、资金密集、资源富集的部门和岗位的监管。今年3月份,中央巡视组进驻中国石油天然气集团公司等26家央企,但目前来看,违反八项规定、四风问题仍然较为普遍,这给国有资产的安全带来了很大的问题。我们集团公司也是一家国有独资公司,国有企业的党风廉政建设不仅关系着企业的生存与发展,对国家、社会的发展同样有着重要影响。作为集团的一份子,集团中一名普通党员,我应该恪守入党誓言,严守党纪党规。

联系实际,在理论学习方面,虽然较上一阶段有一定进步,但和单位的领导和其他先进分子相比,差距还是比较明显的,下一个阶段,我要继续加强理论知识学习,构建系统的党的知识,坚定自己的立场,紧密联系实际,学深悟透、融会贯通,牢记党的纪律是刚性约束,政治纪律更是全党在政治方向、政治立场、政治言论、政治行动方面必须遵守的刚性约束,绝不越雷池半步。其次,努力提升服务水平,推进效能建设,我们在人才人力中心市场设立了服务窗口,专门负责档案办理、毕业生报到和人才公寓入住审批等工作,方便基层群众办事。实行一个窗口受理、一条龙服务,并严格执行首问责任制、一次性告知制、服务承诺制、AB岗工作制度等,不断强化窗口的服务功能,简化审批手续,公开办事程序,工作效率得到较大提高。将档案办理流程、档案收费标准、服务依据、毕业生报到流程以及服务承诺、践诺措施等公示在服务大厅醒目位置,方便群众及办事的同时也接收群众的监督。实行窗口文明服务标准制度及文明服务用语制度等,规范服务语言,美化服务形象,有力地促进了作风的改变。(第三党小组 盛志萍)

 
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